I genitori e Giovanna sono seduti davanti a noi taciturni, il capo chino, l’espressione triste; la madre e la figlia sedute più vicine, il padre distante, un po’ periferico.

Quando cominciamo a chiedere di parlare del conflitto la madre esordisce dicendo che Giovanna è una ragazza ribelle, non ascolta, si comporta male, non va a scuola, nel corso dell’anno scolastico ha spesso «marinato» la scuola, falsificando la firma dei genitori nella giustifica e, quando l’hanno scoperta, hanno deciso di impedirle di continuare la frequenza scolastica, lasciandola chiusa in casa ed impedendole la frequentazione dei luoghi di aggregazione parrocchiale e le uscite con gli amici.

Alessandra e Luca sono separati da quattro anni. La loro è stata una separazione molto conflittuale,e  dopo le cose sono andate sempre peggio. Hanno smesso di parlarsi, si evitano, se si incontrano riescono solo a litigare, anche violentemente, sono arrivati al punto di rivolgersi querele reciproche. Alessandra e Luca hanno due figlie Miriam e Francesca di 6 e 10 anni, affidate alla madre. La grande conflittualità tra i genitori ricade indirettamente sulle bambine, che in quasi un anno vedono il padre solo tre volte. Negli incontri individuali per la raccolta del consenso i mediatori registrano da parte dell’uno e dell’altra un grande bisogno di cambiare la situazione che stanno vivendo, ma anche una profonda sfiducia che questo possa accadere.